Pamekasan, mediajatim.com – Pasien RSUD dr. H. Slamet Martodirdjo (Smart) Pamekasan membeludak hingga memenuhi area poliklinik di hari pertama aktif pascalibur lebaran dan cuti bersama, Selasa (16/4/2024).
Membeludaknya para pasien ini menjadi atensi pihak manajemen dan direksi RSUD Smart Pamekasan, terutama untuk tetap memberikan pelayanan yang maksimal kepada masyarakat.
Berdasarkan data yang dihimpun mediajatim.com, tercatat sekitar 711 warga yang mendaftar sebagai pasien rawat jalan maupun yang melakukan Medical Check Up (MCU) untuk berbagai keperluan administrasi di RSUD Smart Pamekasan.
Kepala Bagian Tata Usaha RSUD Smart Pamekasan R. Moh. Ramdhian Purwanto mengatakan bahwa sebagai bentuk atensi, Direktur RSUD Smart Pamekasan dr. Raden Budi Santoso turun langsung untuk memberikan support dan pendampingan kepada staf yang bertugas.
“Direktur RSUD Smart luar biasa dalam memberikan atensi, mengingat beban kerja teman-teman yang bertugas sangat tinggi. Beliau turun langsung menghadapi pasien dan keluarga pasien, menjelaskan terkait layanan, termasuk di loket administrasi,” ungkapnya, Selasa (16/4/2024).
Pria yang akrab disapa Dhony itu juga menuturkan bahwa jajaran direksi dan pihak manajemen secara bergiliran juga ikut memantau situasi dan memberikan bantuan kepada staf yang bertugas.
“Selain itu, juga memberikan arahan kepada pasien. Misalnya ada yang bertanya ‘Pak Poli Tulang di mana ya?’ Lalu kami tunjukkan ruangannya. Memang sepele, namun setidaknya bisa membantu,” terangnya.
Dhony mengatakan, turunnya langsung jajaran direksi dan manajemen untuk membantu para pasien bukan berarti RSUD Smart Pamekasan kekurangan petugas dalam melayani pasien.
“Turunnya direksi, baik direktur, wakil direktur, dan manajemen hari ini untuk memberikan support kepada petugas yang sangat kerepotan, agar mereka merasa didampingi,” jelasnya.
Kepala Bidang Pelayanan Medik RSUD Smart Pamekasan dr. Yosi Nugrahaini menambahkan, persiapan antisipasi membeludaknya pasien sejatinya sudah dilakukan selama libur lebaran.
Selama libur lebaran kemarin, terang dr. Yosi, manajemen RSUD Smart Pamekasan terus memantau setiap layanan yang tersedia.
“Saat libur lebaran pun kami keliling melakukan supervisi semua layanan rumah sakit, misalnya apakah ada masalah di kamar jenazah atau bank darah. Jika memang ada, kami laporkan dalam forum kami dan diatasi saat itu juga,” tutupnya.(fit/faj)
